Du tech pack à la livraison de vos articles en Suisse. Voici exactement comment se déroule le processus, ce que nous attendons de vous à chaque étape, et ce qu'il faut prévoir en délais et en coûts.
Commander de la maille auprès d'un fabricant turc pour la première fois suit un cheminement différent de celui d'un réassort passé sur une plateforme déjà connue. Le processus comporte davantage d'étapes, un calendrier plus long et exige plus d'échanges en amont — mais il aboutit à un vêtement réellement sur mesure, à un niveau de qualité que la Suisse ne produit plus en série. Soyons transparents sur un point central : à l'entrée en Suisse, la douane n'est pas notre atout. Depuis la réforme des droits industriels de 2024 et l'accord de libre-échange Chine–Suisse, la maille turque comme la maille chinoise entrent à environ 0 % — c'est une parité, pas un avantage. Notre force est ailleurs : la qualité du flat-knit OEM, l'expertise WHOLEGARMENT, la proximité de l'Europe et une logique Chine+1. Voici comment cela fonctionne avec nous, étape par étape.
Partagez ce que vous avez : un tech pack, une image de référence, un croquis ou une description de ce que vous souhaitez fabriquer. Plus vous êtes précis sur la structure de maille, la jauge, le type de fil, les coloris, le panel de tailles et la quantité visée, plus vite nous pouvons vous donner des chiffres utiles. Un tech pack finalisé n'est pas indispensable pour démarrer — nous pouvons développer la fiche technique de construction à partir d'une référence. La communication se fait en français pour la Suisse romande, ainsi qu'en anglais.
Ce qu'il nous faut au minimum : catégorie de modèle (pull, cardigan, gilet, etc.), plage de jauge visée, type de fil (mérinos, coton, mélange cachemire, etc.), nombre de coloris, panel de tailles et quantité approximative. Écrivez à info@kiwigiyim.com ou via WhatsApp au +90 532 013 17 61.
Délai de réponse : 1 jour ouvré, avec une fourchette de prix CMT préliminaire ou des questions de cadrage.
Nous réalisons un échantillon proto, frais d'envoi vers la Suisse compris. Le proto est tricoté dans la structure de maille et la jauge spécifiées, dans le fil disponible le plus proche si le fil exact n'est pas en stock. Nous expédions par messagerie express vers votre adresse suisse.
Revue de l'échantillon : vous évaluez le tombé, la qualité de construction, la définition du point et la main. Si des révisions sont nécessaires, nous produisons un échantillon révisé à tarif réduit, ou intégrons les modifications directement en production si elles sont mineures. La plupart des programmes nécessitent un proto et une révision avant la production de masse.
Paiement : frais d'échantillon réglés intégralement avant production (virement T/T ou carte via lien de facturation).
Une fois l'échantillon approuvé, nous émettons une confirmation de commande formelle reprenant : détails du modèle, spécification du fil, coloris, quantités par taille, prix CMT unitaire, montant total et calendrier de production et de livraison. Vous confirmez et réglez un acompte de 30 %. Nos factures peuvent être libellées en CHF (franc suisse), USD ou EUR.
À ce stade, nous : confirmons la disponibilité du fil et sourçons la fibre spécifiée si elle n'est pas déjà en stock ; planifions le créneau de production (généralement 2 à 4 semaines entre l'acompte et le démarrage) ; confirmons les exigences documentaires d'export (certificat d'origine, EUR.1 ou déclaration sur facture pour bénéficier de l'ALE AELE–Turquie).
La plupart des programmes durent 45 à 60 jours entre le démarrage de production et la disponibilité des articles. Les constructions complexes (intarsia, jacquard multi-points, WHOLEGARMENT) ou les grandes quantités peuvent ajouter 1 à 2 semaines. Nous envoyons un point d'avancement à mi-parcours et un rapport de contrôle qualité avant expédition une fois la production terminée.
Échantillon de pré-production : une pièce produite au démarrage de la série pour la confirmation finale de construction. Si vous souhaitez la recevoir pour validation avant le lancement complet, nous pouvons l'organiser — comptez 7 à 10 jours supplémentaires. La plupart des clients disposant d'un proto approuvé sautent cette étape pour gagner en délai.
Lorsque la production est terminée, nous transmettons le rapport qualité final avec mesures et documentation photo. Vous réglez le solde de 70 % et nous expédions. L'acheminement standard part du port de Mersin : traversée maritime Mersin–Trieste (Ro-Ro DFDS, 2 départs par semaine, environ 68 heures), puis transport routier par les cols alpins vers la Suisse — porte d'entrée nord par Bâle / Basel ou desserte vers Genève / Geneva. Le port de Gênes (Genoa) constitue une alternative.
Documents inclus : facture commerciale, liste de colisage, connaissement et certificat d'origine (EUR.1 ou déclaration sur facture pour l'ALE AELE–Turquie ; la Suisse étant membre de l'AELE et non de l'UE, le formulaire A.TR ne s'applique pas). L'étiquetage est préparé dans une langue officielle suisse (allemand, français ou italien), avec marquage de la composition fibreuse selon les règles GINETEX/TVR.
Incoterms : nous proposons généralement FOB Mersin ou CIF destination suisse. Le DDP (rendu droits acquittés à votre porte) peut être organisé moyennant un coût supplémentaire via notre transitaire.
| Étape | Durée | Votre action |
|---|---|---|
| Brief → lancement proto | 3-5 jours | Envoyer le brief, confirmer la spec, régler les frais d'échantillon |
| Production du proto | 10-14 jours | Attendre |
| Revue et révision du proto | 5-14 jours | Revoir, demander des révisions, approuver |
| Confirmation → démarrage production | 14-28 jours | Confirmer la commande, régler 30 % d'acompte |
| Production de masse | 45-60 jours | Revoir le point à mi-parcours, valider le rapport QC |
| Règlement du solde → expédition | 3-5 jours | Régler le solde de 70 % |
| Acheminement vers la Suisse (Mersin-Trieste + route alpine) | ~1-2 semaines | Coordonner le dédouanement et la livraison |
| Total (première commande) | ~16-20 semaines | Planifiez votre calendrier de collection en conséquence |
Non, et nous préférons le dire clairement : nous n'avons pas d'avantage douanier face à la Chine. Depuis la réforme suisse des droits de douane industriels entrée en vigueur le 1er janvier 2024 — suppression des droits sur les positions HS 25 à 97, textile et HS 61 inclus — la maille entre en Suisse à environ 0 % quelle que soit son origine. La Chine dispose en outre de son propre accord de libre-échange avec la Suisse. Avant 2024, la maille relevait d'un MFN d'environ 14,5 % ; aujourd'hui c'est une parité, à confirmer auprès de votre déclarant pour votre position tarifaire exacte. Notre atout n'est donc ni le prix ni la douane, mais la qualité, la diversification Chine+1 et la proximité de l'Europe.
La Suisse ne fabrique plus de maille en série : son industrie textile s'est repliée sur des niches techniques et de luxe (environ 1,7 % des exportations en 2024). Nous ne sommes donc pas un concurrent du « fabriqué localement », mais un partenaire OEM premium et complémentaire. Face à l'Asie, notre avantage est la proximité : une traversée Mersin–Trieste d'environ 3 jours puis une route alpine, soit une chaîne d'approvisionnement bien plus courte qu'au départ d'Asie, des MOQ maîtrisés et des réassorts plus rapides. La maille chinoise reste votre principale source ; nous offrons une diversification Chine+1 fiable, à proximité de l'Europe.
Nous le révisons. Si un échantillon présente un défaut de construction ou de qualité qui nous incombe, nous le reproduisons sans frais supplémentaires. S'il s'agit d'une modification de design de votre côté, des frais d'échantillon réduits s'appliquent. Nous ne considérons pas un programme comme approuvé tant que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de l'échantillon.
Oui. Nous travaillons avec des filateurs établis en Italie (Zegna Baruffa, Tollegno), en Turquie et en Chine pour les fils standard. Nous pouvons sourcer mérinos, cachemire, alpaga, mohair, coton, TENCEL et fibres recyclées selon votre cahier des charges. Précisez la fibre, le titrage et toute exigence de certification (OEKO-TEX, GRS, BCI) dans votre brief. Pour le marché suisse, la conformité chimique relève de l'ORRChem (équivalent suisse de REACH) et de la loi sur la sécurité des produits (LSPro), harmonisée avec l'UE via un accord de reconnaissance mutuelle.
FOB Mersin est notre standard. Nous pouvons aussi organiser le CIF vers votre point d'entrée suisse, ou le DDP (rendu et livré) via notre partenaire transitaire. Le FOB vous laisse le contrôle du fret et de l'assurance ; le CIF et le DDP sont plus clés en main pour votre équipe. Nos devis et factures peuvent être libellés en CHF (franc suisse), USD ou EUR. Nous vous recommanderons l'option adaptée à votre logistique.
Envoyez votre brief ou votre tech pack. Nous répondons sous 1 jour ouvré avec une fourchette de prix CMT préliminaire et nos éventuelles questions sur votre construction. Aucun engagement à ce stade.
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Envoyez votre brief et obtenez une fourchette de prix CMT sous 1 jour ouvré.
Nous écrire →Comptez environ 16 à 20 semaines pour une première commande : brief et lancement du proto (3 à 5 jours), production du proto (10 à 14 jours), revue et révision (5 à 14 jours), confirmation de commande et démarrage de production (14 à 28 jours), production de masse (45 à 60 jours), puis acheminement. La traversée maritime Mersin–Trieste dure environ 3 jours (68 heures) ; en ajoutant les formalités portuaires et le transport routier alpin vers la Suisse, comptez environ 1 à 2 semaines de porte à porte.
Notre MOQ est de 250 pièces par coloris/taille. Le paiement se fait généralement par virement bancaire (T/T) : acompte de 30 % au lancement de la production de masse, solde de 70 % avant expédition. Les devis et factures peuvent être libellés en CHF (franc suisse), USD ou EUR selon votre préférence.